Ahmad Ainun Najib

• Microsoft SQL Server
• Oracle
• Sybase
• Interbase
• XBase
• Firebird
• MySQL
• PostgreSQL
• Microsoft Access
• dBase III
• Paradox
• FoxPro
• Visual FoxPro
• Arago
• Force
• Recital
• dbFast
• dbXL
• Quicksilver
• Clipper
• FlagShip
• Harbour
• Visual dBase
• Lotus Smart Suite Approach
• db2

• Btrieve
• Tsunami Record Manager

 Perangkat Lunak Komputer

    Software Atau Perangkat Lunak Komputer merupakan sebuah program komputer yang menjembatani pengguna komputer dan perangkat keras yang digunakannya. Dengan kata lain, perangkat lunak merupakan penerjemah antara manusia sebagai orang yang memberi instruksi dan komputer sebagai pihak yang menerima instruksi.

Jenis Software Atau Perangkat Lunak Komputer

   Perangkat Lunak atau Software dibagi menjadi dua kategori yaitu perangkat lunak sistem dan perangkat lunak aplikasi.

1. Perangkat Lunak Sistem (System Software)
         adalah perangkat lunak atau software yang berhubungan langsung dengan komponen perangkat  keras komputer (Hardware), perawatan, maupun pemrogramannya. Perangkat lunak sistem ada tiga macam yaitu sebagai berikut :

o  Sistem Operasi (Operating System)
              Sistem Operasi merupakan perangkat lunak yang bertugas mengontrol dan melakukan    manajemen perangkat keras / Hardware serta operasi-operasi dasar sistem, termasuk menjalankan perangkat lunak aplikasi. Komputer tidak dapat menjalankan perangkat lunak aplikasi jika kita tidak memiliki sistem operasi di dalamnya. contohnya : Windows, Mac Os, BeOS, DOS, UNIX, Novell Netware yang menjalankan sistem operasi network berbasis DR-DOS, FreeBSE (SO turunan UNIX), atau Windows dengan aplikasi Citrix Metaframe.

Secara umum tugas-tugas dari sistem operasi adalah sebagai berikut.
a. Mengatur User interface, yaitu bagaimana antara komputer dan pengguna bisa saling berinteraksi.
b. Mengoordinasikan perangkat keras / hardware denga perangkat lunak / software yang terdapat pada komputer
c. Mengatur bagaimana perangkat lunak bisa masuk dalam memori.
d. Mengatur cara penyimpanan dan pengambilan data pada media penyimpanan.
e. Mengelola semua sumber daya sistem pada komputer dan lain-lain.


o Bahasa Pemrograman
           Bahasa pemrograman merupakan instruksi dan aturan yang tertuang dalam bentuk kode-kode yang diberikan pada komputer untuk melaksanakan suatu tugas. Manusia memberikan instruksi yang dimengerti oleh komputer melalui bahasa pemrograman, dan komputer akan menerjemahkannya. Berbicara masasalah software pemrograman ini, saya mempunyai pengalaman membuat salah satu Program ATM Bank Mandiri Bank Terbaik di Indonesia untuk lebih jelasnya silahkan anda kunjungi sini : Program ATM Bank Mandiri
Bedasarkan levelnya bahasa pemrograman dibagi menjadi tiga kelompok yaitu sebagai berikut.

a. Low Level Language, merupakan bahasa tingkat rendah atau bahasa mesin. Contoh low level language adalah sebagai berikut.
1. Machine code, merupakan kode yang disimpan dalam bentuk angka biner (0 dan 1) di mana angka biner tersebut berfungsi menyimpan instruksi yang diperlukan oleh mesin.
2. Assembly code, merupakan kode untuk mempresentasikan machine code ke dalam komputer. Assembly code ini akan diubah menjadi machine code melalui bahasa assembler.

b. Middle Level Language, merupakan bahasa pemrograman tingkat menengah. Contoh middle level language adalah bahasa C dan C++. Bahasa C dan C++ merupakan compiler untuk membuat aplikasi interfacing komputer maupun microcontroller.

c. High Level Language, merupakan bahasa tingkat tinggi di mana struktur maupun tata bahasa dalam penulisan program mudah dipahami oleh manusia. Contoh high level language adalah sebagai berikut : Basic, Pascal, FORTRAN, COBOL, dan Prolog


o Utility Software
 
        Utility Software merupakan perangkat lunak yang berfungsi untuk menyelesaikan suatu permasalahan tertentu dalam sistem komputer. Seperti membantu pengoperasian mesin dalam komputer di antaranya mempersiapkan pemakaian media disk, membuat duplikat (copy file), membuat atau menghapus proteksi (keamanan) suatu sistem software, memperbaiki bagian file pada disk yang rusak, menguji kebenaran kinerja dari komputer, dan lain-lain.Contohnya : WinRar, Scandisk, Disk Defragmenter, Norton Ghost, Tune Up Utilites, Advanced System Care, CC-Cleaner, dll.


2. Perangkat Aplikasi (Application Software)

         Perangkat lunak aplikasi (application software) merupakan program yang dibuat atau dirancang untuk menyelesaikan suat aplikasi tertentu. Selain perangkat lunak sistem, sebuah komputer juga membutuhkan perangkat lunak aplikasi yang berfungsi untuk menyelesaikan tugas-tugas tertentu yang membantu pengguna dalam kegiatan sehari-hari.

     Pada Saat ini banyak perangkat lunak aplikasi yang tersedia dalam bentuk paket-paket program. Progam ini banyak dibuat oleh perusahaan software dan bisa dibeli bebas di toko-toko penjualan software. Program aplikasi ada banyak macamnya yaitu saya kasih contoh : Microsoft Office Word, Software Desain Kaos dan Jaket, Excel, Power Point, CorelDraw Graphics Suite, Adobe Photoshop, Software ERP Indonesia, AutoCAD, MYOB Accounting, Macromedia Freehand, Microsoft Access, Visual Basic, Microsoftt Visual Foxpro,dll.


Software komputer terbagi menjadi 5:

1. Software berbayar (licence)
2. Software gratis (Freeware)
3. Software gratis (Open-source)
4. Software berbagi (shareware)
5. Software iklan/spam (adware)

Pengertian Software Berbayar (lisence)

          Software berbayar (licence) adalah software komputer yang didistribusikan secara komersil atau berbayar. Ciri Software jenis ini adalah adanya kewajiban untuk mengisi kode aktivasi yang didapatkan melalui pembelian dengan developer / pembuat software yang bersangkutan agar dapat menggunakan software tersebut. Terdapat juga diantaranya yang memberikan masa ujicoba gratis (trial) untuk menggunakan software yang bersangkutan. biasanya paling banyak yang berbayar adalah software bisnis

Pada umumnya software / perangkat lunak yang berjenis software berbayar adalah program-program seperti Microsoft Office, Adobe Photoshop, AutoCAD, Software ERP dll.

Dan biasanya para pembuat software telah memiliki toko online sendiri untuk memasarkan produk softwarenya kepada pelanggannya, ya seperti toko online jual beli yang sudah bertebaran di indonesia, cohtonya seperti : Rakuten.co.id: Toko Online Murah, Serba Ada Barang Unik Jepang, Ekiosku.com Jual Beli Online Aman Menyenangkan, dan Bajumurmer.com Toko Baju Online Jual Atasan Wanita Dress Ecer Grosir Reseller Murah. yang sama-sama memasarkan produknya melalui sebuah situs websitenya, yang bertujuan agar para konsumennya dapat dengan cepat mengetahui produk-produk unggulannya.


Pengertian Software Gratis (freeware)

   Pengertian software gratis adalah perangkat lunak tersebut dibagikan secara cuma-cuma tanpa mewajibkan pengguna untuk membeli software tersebut serta dapat digunakan untuk jangka waktu juga dengan hak distribusi yang tak terbatas. Software yang termasuk dalam kategori freeware antara lain seperti browser Mozilla Firefox, Opera, CCleaner, Smadav, WinRar dll. Pertanyaan yang kerap muncul dibenak pengguna adalah mengapa mereka mendistribusikan software tersebut secara cuma-cuma? Lalu apa untungnya buat mereka?

   Pada umumnya developer atau pembuat software gratis tersebut juga menyediakan versi berbayar lainnya yang menambahkan fitur yang tak terdapat pada versi gratis nya. Namun adakalanya pembuat yang ‘murni’ hanya menyediakan versi gratis nya. Kendati demikian pada umumnya mereka tetap memperoleh keuntungan berupa donasi dari pengguna yang tersebar diseluruh penjuru dunia. Selain itu mereka juga mendapatkan keuntungan lain dari sponsorship atau banner yang memasangkan iklan pada situs mereka.


Pengertian Software Gratis (open source)

              Pengertian Software open source hampir sama dengan software freeware. Yang membedakan adalah pada software open source pihak pembuat / developer turut menyediakan source code atau keseluruhan bahasa pemrograman yang menciptakan software tersebut hingga berjalan. Dengan demikian, bahasa pemrograman tersebut dapat dimanfaatkan oleh pengguna lainnya -khususnya bagi programmer- untuk memodifikasi, mengurangkan atau menambahkan source code yang bersangkutan untuk dikembangkan lebih lanjut untuk digunakan sendiri maupun didistribusikan kembali secara bebas dan gratis! Situs paling terkenal untuk mendapatkan software – software berjenis open source tersebut dapat mengunjungi link berikut: ( Pengertian Software Open Source ).


Pengertian Software Berbagi ( Shareware )


           Pengertian Software Shareware adalah software yang bebas digunakan namun dibatasi oleh jangka waktu tertentu (trial). Beberapa software shareware juga terdapat limitasi pada penggunaan fitur khusus yang terdapat didalamnya sehingga software shareware ini dapat didownload dan dipergunakan secara gratis melalui situs resmi mereka namun setelah batas waktu yang ditentukan selesai, maka software tersebut tidak akan dapat digunakan lagi. Contoh Software Shareware pada umumnya adalah program antivirus, software grafis, software riset dll.


Pengertian Software iklan / spam ( Adware )

           Pengertian Software dalam kategori ini dapat dibedakan menjadi dua macam, yakni : Adware dan Trojan Adware. Bila anda pernah menggunakan program Messenger dari Microsoft tentunya pernah melihat adanya banner atau pop-up yang muncul pada saat software Messenger tersebut dijalankan. Software tersebut memanfaatkan ruang yang tersedia untuk dipasangkan iklan promosi dsb. Dalam tahap yang wajar, banner tersebut hanya muncul diprogam dan saat-saat tertentu.

            Pada kategori yang kedua, software iklan tersebut dapat pula berbentuk Trojan Adware yang terinstal secara diam – diam di komputer atau bahkan situs yang “tidak bersih”. Software yang terinstal secara diam-diam dikomputer tersebut cukup berbahaya karena dapat mengganggu kinerja komputer anda karena software tersebut dapat menyamarkan dirinya dalam bentuk software antivirus, registry cleaner atau bahkan pesan promosi lainnya yang bila di klik akan tertuju pada situs mereka. Untuk menghindari software yang masuk kedalam kategori ini umumnya antivirus saat ini sudah dapat mendeteksi serta memblokirnya.

Sekian postingan kali ini...
semoga bermanfaat.

Sumber : http://jembersantri.blogspot.com/2013/01/pengertian-software-perangkat-lunak-komputer.html#ixzz2PjWivMeu

Hardware Komputer      Dalam pertemuan ini kita akan membahas tentang hardware. perangkat keras computer atau hardware adalah perangkat pada komputer yang berbentuk fisik (dapat disentuh). Perangkat komputer sendiri dibedakan menjadi dua yaitu perangkat keras dan perangkat lunak istilah asingnya yaitu Hardware (perangkat keras) dan Software (Perangkat lunak). Harware sendiri berfungsi dengan baik dikarenakan adanya software sebagai sistem yang menjalankanya.


     Agar proses pembelajaran mengenai komputer lebih terarah adapun pengelompokan harware agar lebih mudah sesuai dengan fungsinya pada komputer. Berikut ini pengelompokan perangkat keras komputer agar lebih mudah dipahami:


1. Input Device : Perangkat input / masukan
2. Process Device : Perangkat yang menjalankan proses sistem komputer
3. Output Device : Perangkat output / keluaran, menghubungkan sistem keluar
4. Storage Device : Perangkat untuk menyimpan

Berikut ini adalah penjelasan lebih lengkap masing-masing pengelompokan tersebut:


INPUT DEVICE

     Input device merupakan perangkat komputer yang memiliki fungsi sebagai input atau masukan, baik itu perintah maupun koneksi kedalam sistem komputer. Ada beberapa perangkat yang masuk kategori input device, diantaranya adalah:

• Keyboard : berfungsi untuk mengetik huruf an angka serta perintah pada komputer
• Mouse : berfungsi untuk menjalankan perintah klik kiri dan klik kanan, menggerakkan

pointer serta menjalankan perintah dengan klik

• Touchpad : Touchpad berfungsi layaknya mouse, touchpad ini biasanya sebagai pengganti mouse dan biasa di jumpai pada laptop.

Masih banyak lagi perangkat lainya seperti joystik, scanner, voice recognizer, dan lain-lain.


PROCESS DEVICE

     Perangkat ini merupakan perangkat yang berhubungan dengan fungsi pemrosesan dalam komputer itu sendiri.

• CPU / Processor : merupakan singkatan dari central processing unit atau yang juga dikenal dengan istilah processor adalah bagian terpenting yang menjalankan sistem komputer. Bisa di ibaratkan sebagai otak pada komputer.
• Memori / RAM (random access Memory) : Memori merupakan perangkat yang menyimpan proses kinerja komputer untuk sementara. Sehingga membuat pengaksesan data yang sama lebih cepat. Maka dari itu RAM besar berpegaruh pada kecepatan komputer.
• Motherboard : Merupakan perangkat yang menghubungkan perangkat keras komputer antara satu dan yang lain.
• VGA Card (Video Graphic Array) : Biasa juga disebut kartu grafis yang berfugsi untuk 
memberikan tampilan berkualitas pada layar komputer. Biasanya setiap mainbord sudah memiliki VGA bawaan, namun untuk kualitas beresolusi tinggi yang jernih VGA Card sangat diperlukan.

• Power Supply: berfungsi untuk menghantarkan aruslistrik sebagai pengontrol besarnya voltasi yang masuk ke

komputer.

• Casing Unit: Merupakan tempat dimana semua perangkat disatukan.


OUTPUT DEVICE

     Output device merupakan perangkat komputer yang memberikan output/keluaran, baik berupa tampilan visual, suara, maupun tampilan cetak, dan lain sebagainya. Adapun yang termasuk output device adalah:

• Monitor/ Lcd Monitor : berfungsi untuk menampilkan proses komputer dalam bentuk visual/ gambar
• Speaker : befungsi untuk mengeluarkan suara dari komputer
• Printer : untuk mencetak pada media kertas, dan sebagainya


STORAGE DEVICE

     Peragkat keras komputer yang berfungsi sebagai media penyimpanan untuk menyimpan data-data komputer.

• Hardisk : Perangkat penyimpanan utama pada komputer, biasanya tampil dikomputer dengan sebutan DriveC, Drive D, dan seterusnya. Tergantung pembagian partisinya.
• Floppy Disk : Biasa dikenal dengan sebutan disket, merupakan penyimpanan luar pertama, sangat populer semasa sitem DOS, lotus123, sistem komputer jaman dulu. Sekarang sudah jarang dijumpai dan mulai tergantikan oleh CD/DVD dan Flashdisk.
• CD/DVD : Penyimpanan ekternal berbentuk piringan yang bisa menyimpan data. 
• Flashdisk : Perangkat penyimpanan eksternal yang saatini paling banyak digunakan karena bisa menyimpan dan menghapus data.


Demikian seputar pengertian perangkat keras komputer dan fungsinya. Semoga bisa memberikan manfaat untuk pembelajaran komputer bagi yang belum paham.

    Dalam pertemuan Mata kuliah Sistem Informasi ini membahas beberapa hal diantaranya :   

1.  Istilah-istilah 

• QR code

• RFID

 2.  Berkompetensi dengan teknologi informasi

•  Tujuan Pembelajaran

• Strategi IT

•  Pertumbuhan Inovasi

•  Inovasi Strategi

• Diferensiasi Strategi

• Competitive Force

dan seterusnya (Silahkan lihat selengkapnya).

Selamat Membaca...!!! 

 

 A. Istilah-istilah

1. RFID

RFID (Radio Frequency Identification) atau Identifikasi Frekuensi Radio adalah sebuah metode Identifikasi dengan menggunakan sarana yang disebut label RFID atau transponderuntuk menyimpan dan mengambil data jarak jauh. 

Label atau kartu RFID adalah sebuah benda yang bisa dipasang atau dimasukkan di dalam sebuah produk, hewan atau bahkan manusia dengan tujuan untuk identifikasi menggunakan gelombang radio. Label RFID berisi informasi yang disimpan secara elektronik dan dapat dibaca hingga beberapa meter jauhnya. Sistem pembaca RFID tidak memerlukan kontak langsung seperti sistem pembaca kode batang (bahasa Inggris: barcode.

 Label RFID terdiri atas mikrochip silikon dan antena. Beberapa ukuran label RFID dapat mendekati ukuran sekecil butir beras.

Ada tiga jenis label RFID: label RFID aktif, label RFID pasif, dan label RFID semi-pasif.

• Label RFID aktif biasanya lebih besar dan lebih mahal untuk diproduksi karena memerlukan sumber listrik. Label RFID aktif memancarkan sinyalnya ke pembaca label dan biasanya lebih andal dan akurat daripada label RFID pasif. Label RFID aktif memiliki sinyal lebih kuat sehingga dapat digunakan pemakaiannya di lingkungan yang sulit terjangkau seperti di bawah air, atau dari jauh untuk mengirimkan data.

• Label Pasif RFID tidak memiliki pasokan listrik internal dan bergantung pada pembaca RFID untuk mengirimkan data. Sebuah arus listrik kecil diterima melalui gelombang radio oleh antena RFID dan daya CMOS hanya cukup untuk mengirimkan tanggapan. Label Pasif RFID lebih cocok untuk lingkungan pergudangan di mana tidak ada banyak gangguan dan jarak yang relatif pendek (biasanya berkisar dari beberapa inci sampai beberapa meter). Karena tidak ada sumber daya internal, label pasif RFID lebih kecil dan lebih murah untuk diproduksi.

• Label Semi-pasif RFID mirip dengan label RFID aktif. Label semi-pasif RFID memiliki sumber daya internal, tetapi tidak memancarkan sinyal sampai pembaca RFID mentransmisikannya terlebih dahulu.

       2.  QR Code



Kode QR atau biasa dikenal dengan istilah QR Code adalah bentuk evolusi kode batang dari satu dimensi menjadi dua dimensi. Penggunaan kode QR sudah sangat lazim di Jepang Hal ini dikarenakan kemampuannya menyimpan data yang lebih besar dari pada kode batang sehingga mampu mengkodekan informasi dalam bahasa Jepang sebab dapat menampung huruf kanji. Kode QR telah mendapatkan standardisasi internasional dan standardisasi dari Jepang berupa ISO/IEC18004 dan JIS-X-0510 dan telah digunakan secara luas melalui ponsel di Jepang

Fungsi kode QR
Kode QR berfungsi bagaikan hipertaut fisik yang dapat menyimpan alamat dan URL, nomer telepon, teks dan sms yang dapat digunakan pada majalah, surat harian, iklan, pada tanda-tanda bus, kartu nama ataupun media lainnya. Atau dengan kata lain sebagai penghubung secara cepat konten daring dan konten luring. Kehadiran kode ini memungkinkan audiens berinteraksi dengan media yang ditempelinya melalui ponsel secara efektif dan efisien. Pengguna juga dapat menghasilkan dan mencetak sendiri kode QR untuk orang lain dengan mengunjungi salah satu dari beberapa ensiklopedia kode QR .

Cara penggunaan kode QR

Kode QR dapat digunakan pada ponsel yang memiliki aplikasi pembaca kode QR dan memiliki akses internet GPRS atau WiFi atau 3G untuk menghubungkan ponsel dengan situs yang dituju via kode QR tersebut. Pelanggan, yang dalam hal ini adalah pengguna ponsel hanya harus mengaktifkan program pembaca kode QR, mengarahkan kamera ke kode QR, selanjutnya program pembaca kode QR akan secara otomatis memindai data yang telah tertanam pada kode QR. Jika kode QR berisikan alamat suatu situs, maka pelanggan dapat langsung mengakses situs tersebut tanpa harus lebih dulu mengetikkan alamat dari situs yang dituju. Jika ingin mengakses kode QR dengan ponsel tanpa kamera, maka hal pertama yang harus dilakukan oleh pengguna adalah dengan menjalankan terlebih dahulu aplikasi peramban yang ada pada ponsel, lalu masukkan URL halaman yang bersangkutan, selanjutnya masukkan “ID” atau 7 digit nomor yang tertera di bawah kode dan klik tombol Go, maka pengguna akan memperoleh konten digital yang diinginkan. Hal ini tentu mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi yang ditawarkan oleh pemilik usaha. Jenis-Jenis aplikasi yang dapat membaca kode QR antara lain misalnya Kaywa Reader , yang dapat di instal pada ponse lnokia,iMatrix, aplikasi untuk iPhone dan ZXing Decoder Online yang dapat digunakan untuk mendekode kode QR berupa imaji dengan memasukkan URL image maupun dengan menguploadnya

Kelebihan kode QR

Kode QR memiliki kapasitas tinggi dalam data pengkodean, yaitu mampu menyimpan semua jenis data, seperti data numerik, data alphabetis, kanji,kana,hiragana,simbol,dan kode biner. Secara spesifik, kode QR mampu menyimpan data jenis numerik sampai dengan 7.089 karakter, data alphanumerik sampai dengan 4.296 karakter, kode binari sampai dengan 2.844 byte, dan huruf kanji sampai dengan 1.817 karakter. Selain itu kode QR memiliki tampilan yang lebih kecil daripada kode batang. Hal ini dikarenakan kode QR mampu menampung data secara horizontal dan vertikal, oleh karena itu secara otomatis ukuran dari tampilannya gambar kode QR bisa hanya seperspuluh dari ukuran sebuah kode batang. Tidak hanya itu kode QR juga tahan terhadap kerusakan, sebab kode QR mampu memperbaiki kesalahan sampai dengan 30%. Oleh karena itu, walaupun sebagian simbol kode QR kotor ataupun rusak, data tetap dapat disimpan dan dibaca. Tiga tanda berbentuk persegi di tiga sudut memiliki fungsi agar simbol dapat dibaca dengan hasil yang sama dari sudut manapun sepanjang 360 derajat




B.  Berkompetensi Dengan Teknologi Informasi
 
 Tujuan Pembelajaran: 

1. Dapat mengidentifikasi strategi kompetitif dasar dan menjelaskan bagaimana bisnis bisa menggunakan TI untuk menghadapi kekuatan kompetitif yang dihadapinya.
2. Dapat mengidentifikasi penggunaan strategis TI dan memberikan contoh bagaimana mereka bisa memberikan keunggulan kompetitif untuk bisnis. 
3. Dapat memberikan contoh bagaimana rekayasa ulang proses bisnis yang sering melibatkan penggunaan strategis TI.
4. Dapat mengidentifikasi nilai bisnis menggunakan teknologi internet untuk menjadi pesaing yang tangkas atau untuk membentuk sebuah perusahaan virtual. 
5. Dapat menjelaskan bagaimana pengetahuan sistem manajemen bisa membantu bisnis mendapatkan keuntungan strategis.

Strategi IT 

• Teknologi tidak lagi sebuah renungan dalam  membentuk strategi bisnis, tetapi penyebab sebenarnya dan sebagai driver(penggerak).
• TI dapat mengubah cara bersaing perusahaan.
• Sebuah strategi sistem informasi adalah:  

1. Setiap jenis sistem informasi menggunakan TI untuk membantu organisasi  dengan kelebihan:

        - Mendapatkan keuntungan kompetitif.
        - Mengurangi kerugian kompetitif.
        - Atau memenuhi tujuan strategis perusahaan lainnya.

 Competitive Force 
 Dalam berbisnis pasti akan ada persaingan.Yang dibutuhkan bukan hanya kekuatan tapi juga strategi.

• Jika bisnis ingin berhasil harus mengembangkan strategi untuk melawan kekuatan-kekuatan:

1. Rivalitas dari pesaing dalam industri 
2. Ancaman pendatang baru ke dalam industri dan pasar yang
3. Ancaman produk pengganti
4. Tawaran pelanggan 
5. Tawaran pemasok

 Dengan penerapan SI,biaya kepemimpinan bisa:

•  Menjadi murah produsen
• Bantuan pemasok atau pelanggan mengurangi biaya
• Meningkatkan biaya pesaing

Contoh, Priceline menggunakan penawaran penjual online sehingga pembeli menetapkan harga.

Diferensiasi Strategi:

• Mengembangkan cara untuk membedakan produk suatu perusahaan dari para pesaingnya
• Dapat fokus pada segmen tertentu atau niche pasar

Contoh, Moen menggunakan desain pelanggan online 

Inovasi Strategi:

• Temukan cara baru dalam berbisnis.
• Unik produk atau jasa atau pasar yang unik.
• Radikal dalam perubahan proses bisnis untuk mengubah struktur dasar industri.

Contoh, Amazon menggunakan online penuh-layanan sistem pelanggan.

Pertumbuhan Strategi: 

• Memperluas kapasitas perusahaan untuk memproduksi
• Memperluas ke pasar global
• Diversifikasi ke produk baru atau jasa

Contoh, Wal-Mart menggunakan barang pemesanan melalui pelacakan satelit global

Aliansi Strategi:
Menetapkan hubungan dan aliansi dengan:
Pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan dan perusahaan lain.Termasuk merger, akuisisi, usaha patungan, perusahaan virtual
Contoh, Wal-Mart menggunakan pengisian persediaan otomatis oleh pemasok

Strategi kompetitifyang lain:

• Mengunci pelanggan dan pemasok 
• Dan mengunci pesaing 
• Mencegah mereka dari beralih ke pesaing
• Membangun switching costs
• Membuat pelanggan dan pemasok tergantung pada penggunaan inovatif IS

 Hambatan yang masuk:

• Mencegah atau menunda perusahaan lain untuk memasuki pasar.
• Meningkatkan teknologi atau investasi yang diperlukan untuk memasuki.

Sertakan komponen IT dalam produk:
Membuat mengganti produk bersaing lebih sulit

Meningkatkan investasi di IT: 
Mengembangkan produk baru atau jasa tidak mungkin tanpa TI.

Berfokus pada pelanggan bisnis:
Apa nilai bisnis yang berfokus pada pelanggan?

• Jaga kepercayaan pelanggan setia.
• Mengantisipasi kebutuhan masa depan mereka.
• Menanggapi kekhawatiran pelanggan.
• Menyediakan layanan yang terbaik bagi pelanggan.

Fokus pada penilaian pelanggan:
Kualitas menjadi penentu utama nilai,bukan harga.

 Bagaimana kita bisa memberikan nilai pelanggan?

• Lacak preferensi individu  
• Mengikuti tren pasar  
• Menyuplai produk, jasa dan informasi kapan saja, di mana saja
• Menyediakan layanan pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan individu  
• Gunakan Customer Relationship Management (CRM) sistem untuk fokus pada pelanggan

Rantai Nilai  
Lihat perusahaan sebagai rangkaian kegiatan dasar yang menambah nilai produk dan jasa.
  
Kegiatan yang baik:

• Proses Primer: langsung berhubungan dengan manufaktur atau pengiriman produk.
• Proses dukungan: membantu mendukung menjalankan sehari-hari perusahaan dan secara tidak langsung berkontribusi terhadap produk atau jasa.

Gunakan rantai nilai untuk menyorot mana strategi kompetitif terbaik dapat diterapkan untuk menambah nilai yang terbaik.

Bisnis Proses Reengineering
1.Disebut BPR atau Reengineering:

• Pemikiran ulang fundamental dan disain ulang radikal.
• Proses bisnis
• Untuk mencapai perbaikan dalam biaya, kualitas, kecepatan, dan layanan

2.Potential pengembalian tinggi.
3.Risiko kegagalan juga tinggi.
  
Kelincahan

• Agility adalah kemampuan perusahaan untuk makmur.  Dalam, cepat berubah terus menerus.  Pasar global untuk berkualitas tinggi, kinerja tinggi, pelanggan-dikonfigurasi produk dan jasa.
• Ketangkasan perusahaan dapat menghasilkan keuntungan dengan luas produk berkisar,Pendek Model tahan,Massa kustomisasi: Individu produk dalam volume besar.

 Empat strategi kelincahan 
Ketangkasan sebuah perusahaan:

• Menyediakan produk sebagai solusi untuk masalah pribadi pelanggan mereka.
• Bekerjasama dengan pelanggan, pemasok dan pesaing untuk membawa produk ke pasar dengan cepat dan kemungkinan biaya-efektif.
• Mengatur sehingga berkembang pada perubahan dan ketidakpastian.  
• Memanfaatkan dampak dari rakyat dan pengetahuan yang mereka miliki.

 Perusahaan Virtual

•  Perusahaan virtual  menggunakan TI untuk menghubungkan: orang, organisasi, aset, dan ide-ide 
• Perusahaan menggunakan sistem informasi untuk menghubungkan pelanggan, pemasok, subkontraktor dan pesaing

 Pengetahuan Penciptaan
 Pengetahuan menciptakan perusahaan atau organisasi belajar menjadi:  

• Konsisten menciptakan pengetahuan bisnis baru.
• Menyebarluaskan ke seluruh perusahaan.
• Dan membangun pada pengetahuan baru ke dalam produk dan layanan.  

 Dua jenis pengetahuan  

1.  Pengetahuan Eksplisit

• Data, dokumen, dan hal ditulis atau disimpan di komputer. 

2.  Tacit Pengetahuan 

• Pengetahuan yang berada dalam pikiran pekerja.

Sebuah perusahaan menciptakan pengetahuan membuat pengetahuan tacit tersebut kepada orang lain.
Pengetahuan Sistem Manajemen (KMS) 

• KMS mengelola pembelajaran organisasi dan bisnis.
• Tujuan: Pengetahuan yang membantu pekerja untuk membuat, mengatur, dan membuat pengetahuan yang tersedia.  Kapanpun dan dimanapun itu dibutuhkan dalam sebuah organisasi.